Indonesia
Identitas Bersama Kita
Sejak didirikan pada tahun 1921, Terumo telah berkomitmen untuk memberikan kontribusi kepada pasien dan para profesional kesehatan. Di bawah Misi Grup yang tidak berubah, yaitu “Memberikan Kontribusi kepada Masyarakat melalui Layanan Kesehatan,” kami menyediakan produk dan layanan yang menyesuaikan dengan kebutuhan medis yang terus berkembang.
Untuk mencapai Misi Grup tersebut, kami juga menetapkan Janji Kami (Our Promise), yang menunjukkan arah yang akan kami tempuh; Nilai-Nilai Inti (Core Values), yaitu nilai-nilai umum yang menjadi dasar perilaku para karyawan; serta Kode Etik (Code of Conduct), yang menjadi pedoman bagi karyawan untuk melakukan hal yang benar dengan standar etika tertinggi. Didefinisikan sebagai empat komponen identitas bersama kami, semua ini diterapkan dalam setiap aktivitas perusahaan kami.
Misi Grup (Group Mission)
Memberikan Kontribusi kepada Masyarakat melalui Layanan Kesehatan
Janji Kami (Our Promise)
Segala sesuatu berawal dari komitmen kami yang teguh terhadap para pasien.
Dengan mendengarkan kebutuhan mereka secara tulus dan memahami secara mendalam harapan serta aspirasi mereka, kami dengan berani mengejar cara‑cara inovatif untuk membantu meningkatkan kehidupan pasien di seluruh dunia.
Nilai‑Nilai Inti (Core Values)
Respect – Menghargai Orang Lain
Kami menunjukkan rasa hormat dan apresiasi kepada para karyawan (associates), pelanggan, dan mitra bisnis.
Kami menghargai keunikan setiap individu dan keberagaman budaya, serta mendengarkan berbagai pendapat dan suara masyarakat secara luas dan penuh perhatian.
Integrity – Dipandu oleh Misi Kami
Sebagai karyawan Grup Terumo yang bertanggung jawab terhadap kehidupan dan kesehatan, kami selalu bertindak dengan ketulusan dan rasa memiliki misi.
Melalui upaya kami setiap hari, kami membangun kepercayaan di antara seluruh pemangku kepentingan.
Care – Berempati kepada Pasien
Kami menyadari bahwa setiap hal yang kami lakukan pada akhirnya terhubung kembali kepada pasien.
Kami berupaya memahami penyedia layanan kesehatan secara mendalam serta bekerja bersama mereka untuk memberikan masa depan yang lebih baik bagi para pasien.
Quality – Berkomitmen pada Keunggulan
Untuk memastikan keselamatan dan keandalan dalam dunia kesehatan, kami melihat setiap isu dari perspektif “gemba” (tempat terjadinya kegiatan nyata) guna menemukan solusi yang paling optimal.
Selain kualitas produk, kami mengejar keunggulan dalam semua hal yang kami lakukan, mulai dari penyediaan produk hingga layanan pelanggan.
Creativity – Mendorong Inovasi
Kami mendorong pola pikir yang berani menghadapi tantangan di masa depan, bekerja dengan rasa ingin tahu dan penuh semangat.
Kami merespons kebutuhan “gemba” dengan memberikan produk dan layanan yang menciptakan nilai bermakna secara tepat waktu.
Kode Etik (Code of Conduct)
Membangun kepercayaan dari masyarakat adalah hal yang sangat penting bagi Terumo untuk terus memenuhi misi perusahaan, yaitu “Memberikan Kontribusi kepada Masyarakat melalui Layanan Kesehatan.” Terumo, bersama seluruh karyawannya, berupaya melindungi reputasi perusahaan—sebuah aset yang sangat berharga—serta terus membangun kepercayaan dari masyarakat. Untuk mencapai hal ini, setiap karyawan Terumo harus membuat keputusan yang benar dan melakukan tindakan yang tepat.
Kode Etik Terumo Group berfungsi sebagai panduan bagi seluruh karyawan dalam membuat keputusan yang benar dalam tindakan sehari-hari.
Terumo melakukan segala upaya untuk memastikan bahwa seluruh karyawan di seluruh dunia—tidak hanya direktur dan pejabat perusahaan—menjalankan bisnis secara adil, mematuhi hukum dan regulasi, serta menjunjung standar etika tertinggi ketika melayani pasien, tenaga kesehatan yang menggunakan produk Terumo, dan seluruh pemangku kepentingan lainnya. Prinsip-prinsip ini juga menjadi dasar praktik tanggung jawab sosial perusahaan, dengan selalu menjadikan Kode Etik sebagai pedoman utama dalam berpikir dan bertindak.
Untuk tujuan tersebut, Terumo telah membangun lingkungan kerja yang memungkinkan setiap karyawan memahami pentingnya Kode Etik, termasuk dengan menyediakan pelatihan yang sesuai dan berkelanjutan di setiap lokasi kerja.