Terumo Global
  • Beranda
  • Perlindungan Data dan Kebijakan Privasi

Perlindungan Data dan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data ini (“Kebijakan Privasi”) menjelaskan bagaimana Terumo Asia Holdings dan afiliasinya (selanjutnya disebut “Terumo”, “kami”, “milik kami” atau “kami”) dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, dan mengelola Data Pribadi Anda. Terumo dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, oleh karena itu harap baca dan pahami Kebijakan Privasi ini setiap kali Anda membagikan Data Pribadi Anda dengan Terumo atau mengunjungi situs web kami, dll.

  1. Apa itu Data Pribadi?
    Untuk tujuan Pemberitahuan ini, Data atau Data Pribadi berarti informasi yang mengidentifikasi Anda (orang alami) atau memungkinkan Anda untuk diidentifikasi baik sendiri atau digabungkan dengan informasi lain, seperti nama depan dan belakang, jenis kelamin, tanggal tanggal lahir, alamat rumah, nomor telepon, alamat email atau detail kontak lainnya, bahasa pilihan, nomor identifikasi, dan nomor plat kendaraan.

  2. Kami mengumpulkan Data Anda dengan beberapa cara
    Secara umum, kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda dengan beberapa cara, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal berikut:

    1. Ketika Anda secara sukarela memberikan data pribadi Anda kepada kami misalnya dengan melamar atau mendaftar untuk suatu acara, mengunjungi stan kami di kongres, berpartisipasi dalam pameran dagang, webinar, seminar, acara pelatihan, dengan mengirimkan resume atau kartu nama Anda, menanggapi survei , atau berpartisipasi dalam fitur Situs Web.

    2. Saat kami menerima atau secara tidak langsung mengumpulkan data Pribadi tentang anda, misalnya dari Perusahaan atau organisasi tempat anda bekerja dari mitra kami, dari pialang data, atau dari sumber public seperti jejaring sosial atau situs web public.

    Saat Anda mengunjungi situs web kami atau menggunakan aplikasi online melalui penggunaan teknologi pelacakan yang umum digunakan seperti cookie. Data tersebut mencakup halaman yang Anda kunjungi, tanggal, waktu, dan durasi kunjungan Anda, browser web Anda, alamat IP Anda, jenis sistem operasi yang Anda gunakan, dan nama domain penyedia layanan Internet Anda. Baca selengkapnya di “Kebijakan Cookies Terumo”.

  3. Kami memproses berbagai kategori Data
    1. Data pribadi Anda yang dikumpulkan oleh TERUMO bergantung pada hubungan Anda dengan Terumo dan dapat mencakup beberapa atau semua kategori informasi pribadi berikut:
      Kategori Data Pribadi Contoh
      Informasi kontak dan data identifikasi seperti nama, alamat, alamat email, nomor telepon atau ponsel, tanda tangan, jenis kelamin, tanggal lahir, detail akun Anda (mis. masuk ke portal atau situs web)
      Nomor Identifikasi Resmi ID Pajak Anda, nomor paspor Anda (saat kami membantu Anda mendapatkan izin), nomor ID nasional Anda, nomor plat Anda (saat Anda mengunjungi tempat kami), nomor jaminan sosial, nomor pendaftaran profesional.
      Data Keuangan seperti nomor rekening bank dan detail bank Anda, syarat pembayaran dan batas kredit (untuk pemasok)
      Data Professional seperti keterampilan bahasa Anda, pengetahuan atau keahlian profesional, sertifikasi, referensi, dan informasi lain yang dapat Anda temukan di resume, jabatan dan perusahaan tempat Anda bekerja, mandat apa pun yang mungkin Anda pegang, lokasi profesional, dan data perjalanan Anda (untuk kontak bisnis kami tahu akan terbang untuk menghadiri suatu acara), laporan remunerasi, evaluasi, dan kinerja profesional Anda (mis. untuk konsultan kami), keanggotaan atau kontak jaringan Anda (mis. saat kami menemui Anda di suatu acara atau menghubungi Anda melalui seseorang dalam jaringan), detail lain di CV atau resume Anda, dll.
      Data Lokal Elektronik Seperti keberadaan anda di lokasi dan fasilitas kami (berdasarkan data badge)
      Preferensi, minat, gaya hidup atau perilaku seperti produk atau aktivitas yang Anda minati, acara yang Anda hadiri, berita atau informasi yang Anda minta atau, riwayat pembelian Anda (misalnya juga melalui cookie, log, pengeluaran, …)
      Data Kesehatan dan Klinis sertifikat medis kontaktor; data klinis, riwayat medis, hasil pengujian, gambar medis dan data relevan lainnya yang termasuk dalam file pasien rumah sakit.
      Data gambar foto, gambar, gambar pengawasan yang direkam saat Anda berada di tempat kami atau menghadiri salah satu webinar, konferensi, atau acara kami
    2. Selain kategori Data yang tercantum di atas, kami dapat menggunakan jenis Data lain yang berkaitan dengan Anda yang mungkin telah Anda berikan secara sukarela kepada kami, yang diberikan kepada kami dalam konteks hubungan bisnis kami atau yang telah kami potong atau hasilkan dari Data yang sudah ada di tangan kita.

  4. We use your Data for various specific purposes.
    1. Umumnya, TERUMO mengumpulkan, menggunakan dan/atau mengungkapkan Data Anda untuk tujuan berikut:

      1. Menanggapi permintaan, pertanyaan, atau pertanyaan khusus Anda, dan menyelesaikan keluhan, misalnya tentang produk dan layanan, dll.
      2. Kelola kinerja keterlibatan (kontraktual) dan hubungan bisnis kita.
      3. Berkomunikasi dengan Anda (melalui surat biasa, email, atau telepon) tentang produk dan layanan terkait kami.
      4. Identifikasi minat Anda sebagai pelanggan yang sudah ada atau calon pelanggan pada produk tertentu untuk pemasaran dan promosi produk (mencari calon pelanggan dan membuat profil), untuk memberi Anda dukungan yang lebih baik dan untuk menanggapi pertanyaan dan kebutuhan Anda serta kebutuhan pasien kami dengan lebih baik.
      5. Mengundang Anda untuk memberikan umpan balik atau berpartisipasi dalam survei pelanggan, riset pasar, dan survei untuk mengembangkan atau meningkatkan produk dan layanan terkait kami.
      6. Gunakan informasi ini untuk manajemen hubungan pelanggan (CRM) kami secara keseluruhan;
      7. Lindungi hak hukum kami (termasuk perselisihan dan litigasi) dan pastikan keamanan dan perlindungan organisasi kami, pelanggan kami, pasien, dan masyarakat pada umumnya.
      8. Untuk mematuhi undang-undang, peraturan, dan standar industri (seperti pelaporan transparansi), untuk mendeteksi penipuan, dan untuk memastikan kepatuhan.
      9. Untuk mengelola kegagalan dan penarikan produk.
      10. Untuk melakukan riset sebelum dan sesudah pasar, termasuk uji klinis (dengan pasien).
      11. Untuk mempertimbangkan dan menangani rekrutmen Anda (misalnya saat Anda melamar pekerjaan melalui situs web kami) atau hubungan kontaktor.
      12. Tujuan terkait ketenagakerjaan (termasuk namun tidak terbatas pada gaji, pajak penghasilan pribadi. izin kerja dan tempat tinggal).

    2. The legal basis for using and processing your Data are, as the case may be, your consent for the use for specific purposes such as direct marketing to prospects, the performance of contracts, services and business transactions, compliance with our legal obligations, protection of your vital interests or our legitimate business interests such as proper handling of our activities, developing and improving our products, informing and communicating with our customers, vendors and partners, protecting our organization, our activities, partners, patients and the general public.

  5. Meminimalkan dan mengamankan data Pribadi Anda
    1. Kami berusaha untuk meminimalkan Data Pribadi yang kami proses, untuk memastikan bahwa kami hanya menggunakan Data Anda saat dan selama kami membutuhkannya. Jika memungkinkan, kami juga menggunakan nama samaran atau kode kunci Data Anda sehingga Anda tidak dapat diidentifikasi secara langsung. Misalnya, rumah sakit dan pusat klinis yang terlibat dalam studi klinis kami menautkan data klinis Anda ke nomor pasien sebelum berbagi data dengan kami dan kami hanya memproses data kode kunci tersebut.

    2. Kami juga mengambil tindakan wajar lainnya untuk melindungi data pribadi Anda dari akses atau modifikasi yang tidak sah, pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan yang tidak benar, penghancuran yang melanggar hukum, atau kehilangan yang tidak disengaja. Namun, Anda harus menyadari bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun keamanan tidak dapat dijamin, kami berusaha untuk melindungi keamanan data pribadi dan akan terus meninjau dan meningkatkan tindakan keamanan informasi kami.

  6. Membagikan Data Pribadi Anda
    1. Di dalam Terumo, kami membatasi akses ke data Anda untuk karyawan dan siapa pun yang bertindak di bawah wewenang kami atas dasar kebutuhan untuk mengetahui, yang menghormati aturan kerahasiaan kami dan mematuhi instruksi kami.

    2. Kami dapat membagikan Data Anda kepada pihak ketiga terpilih di luar Terumo yang menyediakan layanan kepada kami atau atas nama kami, seperti layanan periklanan dan pemasaran, layanan TI, layanan hosting, layanan analitik data, layanan manajemen acara, dan layanan profesional lainnya.

    3. Kami juga dapat membagikan Data Anda dengan distributor resmi, mitra bisnis, atau pemasok lain, yang terlibat dalam penyediaan produk dan layanan kami kepada Anda, untuk berkomunikasi dengan Anda atau untuk menanggapi pertanyaan Anda.

    4. Kami juga mungkin perlu mentransfer Data Anda ke penerima lain jika kami percaya dengan itikad baik bahwa ini diperlukan atau berguna, seperti misalnya Rumah Sakit, HCP, atau komite etik dalam konteks penelitian pra dan pasca pasar dan uji klinis; pengacara, perusahaan asuransi, auditor, jaksa penuntut umum, otoritas penegak hukum, dan pengadilan untuk melindungi hak dan kepentingan organisasi kita, karyawan kita, pelanggan dan mitra kita, atau masyarakat pada umumnya.

    5. Kami juga dapat membagikan Data Anda kepada perusahaan Terumo lainnya untuk mengoptimalkan penggunaan informasi atau untuk meningkatkan kualitas produk kami dan keefektifan aktivitas kami.

    6. Terumo adalah organisasi internasional, yang beroperasi secara global dan karenanya dapat mentransfer Data Pribadi Anda ke luar yurisdiksi tempat Terumo mengumpulkan Data Anda. Untuk transfer antar perusahaan seperti itu dalam afiliasi Terumo, Terumo memastikan perjanjian transfer data sejalan dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Demikian pula, ketika data pribadi Anda dibagikan oleh kami dengan atau ditransfer oleh atau ke pihak ketiga di luar yurisdiksi, afiliasi(-afiliasi) Terumo mengadakan perjanjian(-perjanjian) transfer data yang sesuai atau memastikan perlindungan yang sesuai dilakukan oleh pihak ketiga tersebut berpesta.

  7. Kami dapat menggunakan Perantara Data untuk memproses Data Anda
    1. Untuk memberikan layanan terbaik, kami dapat melibatkan perantara data untuk memproses dan menangani Data Anda atas nama kami. Dalam kasus ini, kami hanya akan bekerja dengan perusahaan pengelola data pribadi yang diakui dan akan mengadakan kontrak yang sesuai dengan perantara data ini untuk memasukkan ketentuan yang dengan jelas menetapkan tanggung jawab dan kewajiban perantara data untuk memastikan kerahasiaan dan keamanan Data Anda yang sesuai.

  8. Retensi Data: Kami menyimpan Data Anda hanya untuk jangka waktu terbatas
    1. Data pribadi Anda akan disimpan oleh TERUMO selama diperlukan untuk pemenuhan tujuan yang disebutkan di atas atau diperlukan untuk memenuhi persyaratan hukum, peraturan, atau akuntansi.

    2. Dalam hal ini, kami telah menetapkan kebijakan klasifikasi dan penyimpanan data dalam kerangka Kebijakan Penyimpanan Data internal kami.

  9. Kami memperhatikan persetujuan Anda untuk pengumpulan, penggunaan dan/atau pengungkapan Data Anda
    1. Dengan mengirimkan Data Anda ke TERUMO, Anda setuju dan menyetujui pengumpulan, penggunaan dan/atau pengungkapan data pribadi Anda oleh TERUMO untuk beberapa atau semua tujuan yang disebutkan di atas.

    2. Jika sewaktu-waktu kami memutuskan untuk mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan data pribadi Anda dengan cara yang berbeda untuk tujuan yang disebutkan di atas, kami akan meminta persetujuan Anda untuk tujuan(-tujuan) tambahan secara tertulis, di mana Anda dapat menolak untuk memberikannya pada kebijaksanaan Anda.

    3. Jika Anda memberi kami Data yang berkaitan dengan pihak ketiga (misalnya informasi pasangan, anak, orang tua, kerabat, atau orang pribadi lainnya), Anda menyatakan kepada kami bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari pihak ketiga tersebut untuk memberikan Data mereka kepada kami untuk tujuan yang relevan.

    4. Anda dapat setiap saat menarik persetujuan yang diberikan sehubungan dengan pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan data pribadi Anda dengan memberikan pemberitahuan sebelumnya dalam bentuk permintaan tertulis resmi yang ditujukan kepada Petugas Perlindungan Data.

    5. Jika Anda menarik persetujuan Anda kepada TERUMO sehubungan dengan tujuan yang disebutkan di atas, TERUMO akan berhenti mengumpulkan, menggunakan dan/atau mengungkapkan data pribadi Anda dalam [30 hari] setelah menerima permintaan penarikan Anda. Harap perhatikan bahwa setelah persetujuan dicabut, kami mungkin tidak dapat mencapai tujuan sebagaimana ditetapkan sebelumnya di atas, dan karenanya, kami mungkin tidak dapat terus menyediakan layanan yang diperlukan untuk Anda.

  10. Anda memiliki hak untuk mengakses Data Anda dan meminta koreksi, dll.
    1. Anda dapat mengajukan permohonan salinan data pribadi Anda yang disimpan oleh TERUMO, atau meminta agar data pribadi Anda diperbarui atau diperbaiki, dengan mengirimkan permintaan tertulis resmi kepada Petugas Perlindungan Data kami. Mohon diperhatikan bahwa kami berhak untuk membebankan biaya untuk memulihkan biaya yang terkait langsung dengan akses data pribadi untuk waktu dan upaya yang kami keluarkan dalam menanggapi hal yang sama dan akan memberi tahu Anda jumlahnya sesuai.

    2. Setelah menerima permintaan Anda, dalam waktu 30 hari, Kami akan berusaha (berdasarkan upaya terbaik) untuk:

      1. Memberi Anda salinan data pribadi Anda di bawah pengawasan kami dan/atau informasi relevan lainnya sesuai dengan hukum yang berlaku;
      2. Koreksi data pribadi Anda sesegera mungkin dan beri tahu Anda bahwa koreksi yang relevan telah dilakukan; atau
      3. Memberitahukan kepada Anda bahwa permintaan Anda untuk mengakses atau mengoreksi data pribadi Anda ditolak, jika permintaan tersebut dibuat dalam keadaan yang telah ditentukan sebelumnya oleh Undang-Undang di mana akses atau koreksi tersebut dilarang atau tidak diperlukan.

    3. Anda harus memastikan bahwa semua data pribadi yang diserahkan kepada kami sudah lengkap dan akurat. Kelalaian untuk melakukannya dapat mengakibatkan ketidakmampuan kami untuk menyediakan informasi atau layanan yang Anda minta.

    4. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memastikan bahwa data pribadi yang dikumpulkan oleh atau atas nama Terumo adalah akurat.

    5. Untuk keamanan Data Anda dan menghindari penyalahgunaan, kami mungkin perlu memverifikasi keabsahan permintaan Anda dan menetapkan identitas Anda. Oleh karena itu, kami dapat meminta Anda untuk memberikan bukti identitas Anda yang dapat diterima.

  11. Informasi Kontak

    Ketika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang cara kami mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan Data Anda, atau Anda mungkin memiliki permintaan terkait Data Anda, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami di:

    IT Dept.,

    PT. TERUMO INDONESIA

    Wisma KEIAI 5th Floor , Jl Jendral Sudirman Kav. 3 , Jakarta Pusat , Jakarta 10220, Indonesia

    Email: terumo_Indonesia@terumo.co.jp